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当您确认您的充值已经成功，但是没有到账时，请您首先确认一下充值时填写的账号是否正确，并且请您确认一下充值时选择的充值货币是否为游戏币，如果是游戏币则直接充值在您的游戏中；如果充值时选择的是多趣币，则需要您进行多趣币兑换为游戏币的操作。以上确认无误，但依旧没有任何的游戏币时，请您及时联系客服人员，我们将会为您第一时间确认账号充值的情况。